Sua privacidade importa.
Saiba como suas informações são utilizadas e quais cuidados adotamos no atendimento.
Dados institucionais
- Razão social
- Resolve Já – Marketplace de Serviços Rápidos Ltda.
- CNPJ
- 12.345.678/0001-90
- Endereço
- R. do Campo, 69 — Vale do Sereno, Nova Lima — MG, CEP 34000-000
- contato@resolveja.com.br
Dados de cadastro e atendimento
Usamos nome, email, telefone e bairro para criar sua conta e organizar os atendimentos. Endereços de serviços ficam restritos aos participantes e à administração autorizada.
Senhas, documentos e portfólio
Senhas são armazenadas como hashes com salt. Documentos de verificação têm acesso restrito e não são publicados no perfil. Fotos do portfólio são públicas.
Histórico de uso da plataforma
Mensagens, solicitações e avaliações compõem o histórico da relação entre clientes e profissionais. Não inclua dados sensíveis desnecessários.
Atualização e solicitações sobre seus dados
Você pode editar seus dados no painel e solicitar exclusão da conta. Registros operacionais podem exigir retenção; pedidos adicionais de acesso ou exclusão podem ser enviados ao suporte.
Política preliminar e definições pendentes
Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser encaminhadas pelo suporte. Excluir a conta não elimina automaticamente os registros de atendimentos; retenções e solicitações precisam ser analisadas conforme o caso.
Dados e cuidados no atendimento
Dados necessários e arquivos enviados
O cadastro pede nome, email, telefone e bairro, além da senha. Perfis, solicitações, mensagens e suporte podem conter outras informações fornecidas pelo usuário. CPF e data de nascimento não são campos obrigatórios do cadastro atual; arquivos de verificação podem conter identificadores. Envie apenas os dados necessários em cada etapa.
Segurança implementada e medidas planejadas
O sistema usa hash de senha com salt, cookie de sessão HttpOnly e permissões no servidor. Esses controles não garantem segurança absoluta. Processos adicionais de backup e resposta a incidentes dependem de configuração e validação operacional.
Preferências, fornecedores e exclusão
Utilizamos cookie de sessão e podemos guardar preferências de visualização. As fontes podem ser carregadas por Google Fonts; não há cookies publicitários instalados nesta versão. Excluir a conta bloqueia o acesso e substitui parte dos dados cadastrais, sem apagar automaticamente todo o histórico e os arquivos.
Solicitações e contato
Use Fale com a gente para registrar dúvidas ou solicitações sobre seus dados. O formulário registra a mensagem para análise. Não há envio automático de resposta por email enquanto a integração não estiver ativa. Procedimentos adicionais de portabilidade e eliminação precisam de análise pelo suporte.